DISCIPLINA: GERENCIA DE INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO
CÓDIGO: 02.10.13.1.26
EMENTA
Considerar o ambiente completo de TI, que abrange infraestrutura, desenvolvimento de sistemas, implantação, atendimento ao usuário, relacionamento com a alta administração e com a direção da empresa. Envolve decisões sobre terceirização x internalização, compra ou desenvolvimento interno, contratos, níveis de serviço, qualidade, métricas e indicadores. Aborda, de forma sintética, a governança de TI, ficando o detalhe por conta das demais disciplinas.